プロジェクトストーリー

PROJECT STORY

本プロジェクトはSTORY 02で紹介したCRMシステム「Fast Series」をASEAN地域で展開、拡販するプロジェクトだ。CRMシステムの品質は企業のカスタマーサービスの品質に直結する。日本で圧倒的なシェアを持つテクマトリックスのFast SeriesがASEANで売れることは大きな売上が見込めるほか、カスタマーサービス大国である日本のサービス品質を輸出することにもなる意義のある事業。しかし、商習慣や文化が異なるASEAN地域で展開するためには課題は山積みだ。本インタビューでは、CRMシステム「Fast Series」の海外展開事業ならではの仕事の魅力、今後の目標について大いに語っていただいた。

  • TechMatrix Asia Co., Ltd.
    代表取締役    柳川 大介

  • CRMソリューション事業部
    技術    松家 早苗

  • CRMソリューション事業部
    営業    山下 誠也

タイ・バンコクのスタッフとの集合写真です。